AUからソフトバンク光への乗り換えから約1ヶ月ほどを経過しました。
ソフトバンクにはスマホと光回線の乗り換えを当時にしたのですが、実に様々なトラブルに巻き込まれました。
ここでは今ままでのトラブル事例を書いていきます。
Contents
私が体験したソフトバンクのトラブル事例と再び問題が
今までのソフトバンクのトラブルです。
au光からソフトバンク光(NTT)に変更する時は要注意！
au光からsoftbank光へ2度目の工事と電話開始日
そして、今回3度目のトラブル発生です^^;
3回目のトラブル発生原因は、ソフトバンク光に入会した時にyahooプレミアムに勝手に入会されていたことです！
今回の件が分かったのは、入会時に強制申し込みさせられた光のオプションをそろそろ解約しようと思い、入会した時の用紙を見ながらネットからオプションの解約をしていました。オプションを解約するのはソフトバンク光のHPではなくヤフーBBのHPからです。
https://ybb.softbank.jp/support/member/
ソフトバンク強制入会オプション
ソフトバンク光に入会した時の不要な強制入会オプション。
※すべて2ヶ月間無料
・とく放題 月額500円
・BBライフ 月額500円
・BBマルシェ 月額458円
・お掃除レスキュー 月額458円
・セキュリティ 月額570円
・BBサポートワイド 月額500円
・ヤフープレミアム 月額380円(入会記録無し)
セキュリティはウイルスソフトなので必要ですが、他の有料オプションはハッキリっていらないものばかりです！
ソフトバンクに解約の詳細を確認すると？
私の操作が下手なのか、ネットの画面からだと入会退会済みのすべてのオプションが確認できませんでした。これでは不要なオプションがすべて解約できたのかが分からないので、ソフトバンクに電話で確認した所、入会していないはずのyahooプレミアムオプションに勝手に入会していた事実が発覚したのです！
ソフトバンク光のオプション申込用紙には、何回調べてもyahooプレミアムに入会した印は一切ありません。しかしなぜか勝手に入会させられていました！さらに、通常は2ヶ月間無料のはずなのに無料期間はなく退会解除料金に480円かかるとか！？
ソフトバンクは、またしてもやってくれました！
強制入会オプションの恐ろしさ
結果、今回の勝手に入会させられていたyahooプレミアムオプションはソフトバンク側のミスということでお金は一切発生させないことで解決しました。
ソフトバンクのスマホと光に入会すると両方のオプションに強制的に入会させられます。それも複数なので日数が立つと忘れてしまうほどのオプションの数です。これがまた厄介で、時間がたつことにより無料期間が過ぎ、そのまま月額料金を支払続けるケースがあるので注意が必要です。
オプションに強制入会させる理由のひとつは、これが狙いなのでしょうけどね。
無料期間のあるサービスは期間に期間に猶予があったとしても、不要なサービスは忘れないうちに早く解約したほうがベストです。
yahooプレミアム退会料金の謎
しかし不思議なのはyahooプレミアムの退会は通常解除料金はかからないはずです。別IDでyahooプレミアムに入会退会経験をしているので、退会に解除料金は発生していません。
でも光のオプションで勝手に入会させられていたyahooプレミアムは無料期間もなく解約料金もかかるとか言われ意味不明でした^^;